מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 11 בנובמבר 2026

1. מי אחראי למידע

בעל השליטה במאגר המידע הוא PulseHound Ltd (פולסהאונד בע״מ), ח.פ. [מספר חברה], שכתובתה דרך מנחם בגין 11, רמת גן. כל פנייה בנושא פרטיות נעשית בבוט בוואטסאפ: כותבים תמיכה ומתארים את הבקשה.

מדיניות זו חלה על בוט הוואטסאפ צייד המכרזים ועל האתר הזה, ומשלימה את תנאי השימוש.

2. איזה מידע אנחנו שומרים

כשאתם משתמשים בבוט

• פרטי קשר: מספר הוואטסאפ ושם הפרופיל שלכם בוואטסאפ.
• תוכן השיחה: ההודעות שאתם שולחים לבוט, וההודעות שהבוט שולח לכם כולל סטטוס המסירה שלהן (נשלחה, נמסרה, נקראה).
• אישור התנאים: מתי אישרתם את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות, ובאיזו גרסה.
• פניות תמיכה: תוכן הפניות ששלחתם לתמיכה בבוט, מספר הפנייה, מועדה והתשובה שקיבלתם.
• העדפות חיפוש: אזורים וערים, סוגי נכסים וקרקע, סוג הרכב, טווח שנים, יצרנים, סוג המוכרים, וקצב ההתראות שבחרתם.
• מנוי ותשלום: מצב המנוי, תקופת התשלום, מזהה העסקה ואישור החיוב שמתקבלים מחברת הסליקה. איננו מקבלים ואיננו שומרים את מספר כרטיס האשראי.

כשאתם גולשים באתר

• האתר אינו משתמש בעוגיות, אינו כולל טפסים ואינו מפעיל כלי פרסום או מעקב.
• ספק האחסון Cloudflare מעבד את כתובת ה־IP ונתונים טכניים של הבקשה לצורך הצגת האתר ואבטחתו.
• הגופן נטען מ־Google Fonts והסמלים מ־unpkg, ולכן גם הם מקבלים את כתובת ה־IP שלכם בעת הטעינה.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי להפעיל את הבוט, לשמור את החיפוש שלכם ולשלוח לכם התראות שמתאימות לו.
• כדי לנהל את המנוי, לאמת תשלומים, להנפיק קבלות ולטפל בביטולים ובהחזרים.
• כדי לטפל בפניות התמיכה שלכם, לתקן תקלות, לשמור על אבטחת השירות ולמנוע שימוש לרעה.
• כדי לעמוד בדרישות הדין, כמו שמירת רישומים חשבונאיים.

איננו משתמשים במידע לפרסום ואיננו שולחים הודעות פרסומיות בלי הסכמה נפרדת ומפורשת.

4. האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. בלי מספר הוואטסאפ והעדפות החיפוש לא נוכל לספק את השירות.

5. עם מי המידע משותף

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע אישי. המידע עובר רק לספקים שעוזרים לנו להפעיל את השירות, ורק במידה הנדרשת לכך:

• Meta Platforms, להעברת הודעות הוואטסאפ.
• חברת הסליקה Grow (משולם), לגביית התשלום ולהפקת חשבוניות.
• ספקי אחסון ותשתית, כמו Oracle Cloud ו־Cloudflare, שעל השרתים שלהם פועל השירות.
• רשויות מוסמכות, אם נידרש לכך על פי דין או צו.

חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל. אנחנו עובדים רק עם ספקים שמתחייבים לרמת הגנה מתאימה על המידע.

6. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, ובהם תקשורת מוצפנת, הגבלת גישה למי שצריך אותה, ואימות של כל הודעה מוואטסאפ ומחברת הסליקה לפני שהיא מעובדת. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואם יקרה אירוע אבטחה חמור נפעל כפי שהדין מחייב.

7. כמה זמן המידע נשמר

מידע על המנוי והחיפוש נשמר כל עוד המנוי פעיל, ועד [12 חודשים] לאחר סיומו, כדי שתוכלו לחזור ולמצוא את החיפוש שמור. רישומי תשלום נשמרים לתקופה שהדין מחייב, בדרך כלל שבע שנים. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת, כמתואר בסעיף הבא.

8. הזכויות שלכם

• עיון: לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם.
• תיקון: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• מחיקה: לבקש למחוק את המידע, למעט מה שאנחנו חייבים לשמור לפי דין.
• הפסקת הודעות: שליחת STOP לבוט עוצרת את כל ההודעות מיד.

בקשות שולחים בבוט בוואטסאפ: כותבים תמיכה ומתארים את הבקשה, למשל: "אני מבקש למחוק את המידע שלי". נשיב בבוט בתוך 30 ימים. אם אינכם מרוצים מהטיפול, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

9. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

10. שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות כשהשירות משתנה. שינוי מהותי יימסר בהודעה בוואטסאפ, והנוסח המעודכן יפורסם כאן עם תאריך העדכון.